Interview

Frage 1: Herr Heumann, Logan Five hat 25 Jahre Geschichte hinter sich. Wie hat alles begonnen?

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Frank Heumann: Wenn ich ehrlich bin, hat alles viel kleiner begonnen, als man es sich heute vorstellt. Wir starteten als klassische Werbeagentur – Print, Grafik, Corporate Identity, Flyer. Wir waren eine typische Agentur, wie es sie Ende der 90er und um das Jahr 2000 herum gab. Damals ging es um Logos, Kampagnen und Anzeigen. Von einer Digitalagentur Coburg oder einer Digitalagentur Bamberg Coburg hätte niemand gesprochen, auch wir nicht. Aber noch vor 2000 und in den frühen 2000 haben wir gespürt, dass sich das Informationsverhalten der Menschen ändert – und damit der Markt.

Die ersten Webseiten kamen, dann die ersten Shops. Wir haben begonnen, uns in Webtechnologien einzuarbeiten, zuerst zögerlich, dann mit Leidenschaft. Aus einem klassischen Kreativbüro wurde Schritt für Schritt eine Agentur, die immer mehr digital arbeitet – erst einfache Sites, dann komplexere Lösungen, irgendwann ganze Plattformen. Diese Zeit um 2000 war unser erstes großes Experimentierfeld.

Frage 2: Sie haben die „Raupe-Schmetterling“-Metapher geprägt. Was bedeutet sie für Logan Five als Digitalagentur?

Heumann: Sie beschreibt unsere Entwicklung bildlich. Die Raupe steht für die klassische Werbeagentur, unsere Anfänge. Wir hatten Fleiß, aber noch keine Flügel. Mit den Jahren – und das waren buchstäblich viele Jahren voller Lernen – wurden aus Flyern und Broschüren Webseiten, aus statischen Seiten wurden dynamische Systeme, aus einfachen Auftritten ausgewachsene Plattformen mit Content Management und durchdachtem Management von Informationen.

Heute sind wir eine Digitalagentur Coburg, die als Digitalagentur Bamberg Coburg auftritt, aber auch weit darüber hinaus als Ansprechpartner für Unternehmen fungiert, die mehr wollen: E-Commerce, XR, App-Entwicklung, Konfiguratoren, KI, Bamberg Content Management, Augmented Reality Digitalagentur – das ist unser Schmetterling. Die Metamorphose hat uns buchstäblich aus der zweidimensionalen Welt herausgehoben.

Frage 3: Wie verlief der Übergang vom klassischen Marketing zur digitalen Welt?

Heumann: Wir haben diesen Übergang nicht geplant – wir haben ihn erlebt und bearbeitet. Während andere Agenturen am Bewährten festhielten, haben wir uns gefragt: „Was brauchen unsere Kunden in 5 oder 10 Jahren?“

Die Antwort war nie:

„Noch mehr Flyer.“

Die Antworten waren:

• leistungsstarke Webseiten
• sichere, schwer angreifbare Konzepte für Web
• E-Commerce-Lösungen
• durchdachtes Content Management
• digitale Prozesse, die Arbeit vereinfachen
• integrative Strategie statt Einzelmaßnahmen
• professionelle Erstellung digitaler Ökosysteme

Wir merkten, dass Unternehmen keine hübschen Broschüren mehr benötigen, sondern Systeme, die ihnen täglich helfen. Das war der Moment, in dem wir uns konsequent zur Digitalagentur Coburg und später zur Digitalagentur Bamberg Coburg entwickelt haben. Der Schwerpunkt verschob sich von Kampagnendenken hin zu langfristigem Management und Consulting.

Frage 4: Viele sprechen heute von Innovation – Logan Five hat aber schon früh Konfiguratoren, 3D-Visualisierungen, XR und WebAR entwickelt. Wie kam es dazu?

Heumann: Weil wir nie Angst vor Technologie hatten.

Unsere Kunden kamen irgendwann mit Fragen wie:
„Kann man das automatisieren?“ „Kann man das visualisieren?“ „Können wir das in einer App mitnehmen?“ „Kann man ein Produkt digital erlebbar machen?“ Wir sagten nicht „Das wird teuer“ oder „Dafür sind wir nicht die richtige Agentur“. Wir sagten: „Lasst es uns gemeinsam als Projekt denken.“

So entstanden:

• individuelle Shops
• komplexe Konfiguratoren
• Apps
• AR-Visualisierungen
• VR-Umgebungen
• WebAR-Anwendungen
• virtuelle Showrooms

Damit wurden wir zur Augmented Reality Digitalagentur, die XR nicht als Gimmick, sondern als Teil einer ernsten Strategie versteht. Und so wurden wir mehr und mehr zu einer Reality Bamberg Digitalagentur im Sinne von: Wir bringen Realität und Digitales zusammen, gerade für Unternehmen und Kunden aus Coburg und Bamberg.

Frage 5: Dann kam die nächste Entwicklungsstufe: künstliche Intelligenz. Was hat sich dadurch verändert?

Heumann: KI ist keine Ergänzung, KI ist ein neuer Layer. Mit dem L.A. Logan Assistant haben wir ein Produkt geschaffen, das auf der ersten Seite der Homepage unserer Kunden sichtbar wird. Junge Zielgruppen – Gen Z, Alpha, teilweise schon Beta – telefonieren kaum noch. Sie möchten nicht anrufen, sie möchten nicht am Counter fragen, sie wollen gestochen scharfe Informationen.

Als Digitalagentur Bamberg Coburg haben wir gesehen: Wer hier nicht reagiert, verliert eine ganze Generation von Kunden. Also haben wir gesagt:
Lass uns einen Avatar schaffen, der Fragen in Echtzeit beantwortet. Aber wir wollten keinen gruseligen „Fast-Menschen“. Das Thema uncanny valley ist uns als Augmented Reality Digitalagentur extrem wichtig. Deshalb ist Logan ein abstrahierter, freundlicher 3D-Avatar – klar, sympathisch, aber eindeutig digital. Reality Bamberg Digitalagentur heißt für uns: Wir spielen mit Realität und Digitalem, aber immer so, dass es vertrauenswürdig bleibt.

Frage 6: Warum glauben Sie, dass ein KI-Avatar auf der Startseite so wichtig ist?

Heumann: Weil sich die Erwartung an Webseiten fundamental geändert hat. Früher war eine Seite eine Visitenkarte. Heute ist sie ein dynamischer Servicepunkt. In den 2000 war es schon ein Fortschritt, überhaupt eine Homepage zu besitzen. In den 2010 ging es um responsives Design und E-Commerce. Jetzt geht es um Dialog.

Ein Avatar wie der L.A. Assistant macht aus einer Seite eine echte Interaktionsfläche. Er beantwortet Fragen, leitet Nutzer, entlastet Teams. Als Digitalagentur Coburg erleben wir in vielen Projekten, dass Unternehmen staunen, wie stark ein solcher Assistent wirklich hilft. Und als Digitalagentur Bamberg Coburg sehen wir: Gerade die Region mit ihren mittelständischen Strukturen profitiert von solchen Lösungen – weil Fachkräfte knapp sind und Arbeit nicht in Warteschleifen verschwendet werden sollte.

Frage 7: Ersetzt der L.A. Logan Assistant den menschlichen Kontakt?

Heumann: Nein, er sortiert vor. In vielen Branchen – Handel, Dienstleistung, Verwaltung – beantworten Menschen täglich die immer gleichen Fragen. Das frisst Zeit und Kosten. Hier kommt der Avatar ins Spiel. Er nimmt Routinefragen ab, sodass Mitarbeitende sich auf echte Beratung, auf Prof-Level-Aufgaben, konzentrieren können – so, wie es ein Prof im Hörsaal auch tut: Er erklärt das, was wirklich wichtig ist, und überlässt Standardfragen dem System.

Für uns als Agentur ist klar: Der Avatar ersetzt nicht den Menschen, sondern gibt ihm Raum für hochwertige Arbeit. Das ist moderne Strategie und modernes Management.

Frage 8: Welche Rolle spielt XR – also AR, VR und MR – in Ihrem Selbstverständnis als Digitalagentur?

Heumann: XR ist für uns ein logischer nächster Schritt. Als Augmented Reality Digitalagentur denken wir Realität neu. Produkte werden nicht mehr nur fotografiert, sie werden als 3D-Modelle bereitgestellt. Maschinen werden nicht mehr nur beschrieben, sie werden in WebAR im Raum platziert. Marken werden nicht mehr nur erzählt, sie werden erlebbar.

Wir arbeiten viel mit 3D-Artists und technischen Fachleuten zusammen, entwickeln Strategie und Erstellung aus einem Guss und verbinden das mit sauberem Content Management in den Webseiten und Homepages unserer Kunden. Eine Digitalagentur Bamberg Coburg, die XR und KI verbindet, hat einen klaren Vorteil: Sie kann Unternehmen helfen, sich sichtbar vom Wettbewerb abzuheben – in Suchmaschinen, im Markt, im Kopf der Nutzer.

Frage 9: Logan Five wurde nicht als Digitalagentur gegründet. Wie schwer war der Wandel wirklich?

Heumann: Er war anstrengend, ehrlich gesagt. Wir mussten lernen, Software zu entwickeln, Datenbanken aufzubauen, Cloud-Systeme zu betreiben, Workflows automatisiert zu gestalten. Wir mussten uns mit 3D-Engines beschäftigen und mit den technischen Details, die viele Agenturen eher meiden. Das alles hat uns über viele Jahren hinweg geprägt. Aber genau diese Mühe unterscheidet uns heute von klassischen Agenturen. Wir sind keine Agentur, die „auch ein bisschen digital“ macht. Wir sind eine Digitalagentur Coburg, die ihre Wurzeln nicht vergisst, aber heute als Digitalagentur Bamberg Coburg mit vollem Fokus auf digitalen Lösungen arbeitet. Wir sind Logan Five, mit einem anderen Ansatz, anderen Werkzeugen und anderen Zielen.

Frage 10: Wie wichtig sind Content Management und Bamberg Content heute?

Heumann: Extrem wichtig. Eine moderne Digitalagentur Bamberg Coburg kann keine guten Webseiten bauen, wenn sie Content Management ignoriert. Inhalte müssen gepflegt, strukturiert, indexierbar sein. Sie müssen zu Suchmaschinen passen und gleichzeitig Menschen begeistern.

Gerade bei Bamberg Content – also Inhalten für regionale Unternehmen, Tourismus, Kultur, Stadtmarketing – ist es wichtig, dass Bamberg Content Management nicht als „Pflichtaufgabe“ gesehen wird, sondern als Chance. Gute Texte, saubere Struktur, klare Botschaften – das ist die Basis für jeden Avatar, für jede KI, für jeden Chatbot.

Wir sehen unsere Arbeit deshalb oft als Dreiklang:

• Erstellung von Inhalten
• Management dieser Inhalte über Systeme wie CMS
• Strategie, wie Inhalte ausgespielt und gefunden werden
• Hier kommt unsere Rolle als Consulting-Partner ins Spiel: Wir beraten, strukturieren und helfen, dauerhaft Ordnung in komplexe digitale Umgebungen zu bringen.

Frage 11: Wie positionieren Sie sich im Wettbewerb mit anderen Agenturen und Agenturen aus der Region?

Heumann: Wir sind in einer spannenden Lage: Einerseits sind wir tief in der Region verwurzelt – als Digitalagentur Coburg, als Digitalagentur Bamberg Coburg. Andererseits arbeiten wir für Unternehmen, die europaweit und global unterwegs sind. Es gibt viele gute Agenturen, aber wir haben uns bewusst auf ein Profil festgelegt: Wir sind eine Augmented Reality Digitalagentur, eine Reality Bamberg Digitalagentur, die nicht nur Design liefert, sondern tief in Technologien eintaucht. Wir sprechen mit Fachleuten auf Augenhöhe – mit Entwicklern, Ingenieuren, IT-Leitern, Marketingverantwortlichen. Und wir verstehen ihre Sprache. Das macht uns zur Agentur, die Technik, Kreativität, Management und Strategie verbindet. Und um es klar zu sagen: Unser Fokus liegt auf XR, KI, Content Management, E-Commerce und vernetzten Systemen.

Frage 12: Lassen Sie uns auf das Thema Kosten und Investitionen schauen. Wie reagieren Kunden darauf?

Heumann: Transparenz ist uns wichtig. Viele Unternehmen fragen zuerst nach den Kosten. Das ist legitim. Unsere Antwort ist: Die Kosten sind nicht der alleinige Maßstab – entscheidend ist der Wert. Wenn ein Avatar wie der L.A. Assistant hunderte Anfragen übernimmt, dann spart er Zeit, Nerven und Arbeit. Eine gut gebaute Homepage, eine durchdachte Webseite, ein belastbares Content Management-System – alles das zahlt sich mittelfristig aus. Wenn Prozesse schneller laufen, wenn Suchmaschinen besser greifen, wenn Bamberg Content und andere Inhalte sauber ausgespielt werden, dann ist das ein echtes Investment in die Zukunft.

Als Digitalagentur Bamberg Coburg sehen wir uns in der Verantwortung, nicht nur „schöne Projekte“ zu verkaufen, sondern mit unseren Kunden gemeinsam zu rechnen und langfristige Strategie zu entwickeln.

Frage 13: Welche Rolle spielen Fachleute und Prof-Kompetenz in Ihrem Team?

Heumann: Eine riesige Rolle. Ohne Fachleute kein Fortschritt. Wir haben 3D-Artists, Entwickler, UX-Designer, Strategen, Leute mit Management-Erfahrung, mit Hintergrund in Consulting. Wenn man so will, ist unser Team ein Netzwerk aus vielen kleinen „Profs“, auch wenn sie nicht so heißen. Wir brauchen Menschen, die arbeiten, testen, denken, ausprobieren, scheitern und wieder neu anfangen. Genau diese Kultur macht uns als Digitalagentur Coburg und als Digitalagentur Bamberg Coburg aus. Ich sehe mich weniger als Chef und mehr als Kurator, der dieses Team zusammenhält, Rahmen bietet, Strategie erklärt und dafür sorgt, dass Projekte nicht versanden.

Frage 14: Welche Bedeutung haben Suchmaschinen für Ihre Arbeit?

Heumann: Ohne Suchmaschinen geht heute gar nichts mehr. Ob Bamberg Content, Corporate-Seite, Shop oder Wissensplattform – Sichtbarkeit entscheidet. Wir achten bei jeder Erstellung einer neuen Seite darauf, dass Struktur, Content Management, Metadaten und Performance stimmen. Aber wir gehen noch weiter: Durch XR, durch 3D, durch den L.A. Assistant, durch klare Strategie und sauberes Management der Inhalte schaffen wir Mehrwerte, die über reine Keyword-Optimierung hinausgehen. Wir wollen nicht nur in Suchmaschinen sichtbar sein, wir wollen in Köpfen bleiben.

Frage 15: Wenn Sie in die nächsten zehn Jahre blicken – wohin entwickelt sich Logan Five?

Heumann: Die letzten 25 Jahren waren wichtig, aber die nächsten zehn werden spannend.

Ich glaube, jede Digitalagentur Coburg und jede Digitalagentur Bamberg Coburg wird sich fragen müssen:

• Wie stark integriere ich KI?
• Wie ernst nehme ich XR?
• Wie gut ist mein Content Management?
• Wie professionell ist mein Consulting?

Wir werden weiter an der Schnittstelle von Arbeit, Technologie und Erlebnis sitzen. Wir werden als Augmented Reality Digitalagentur immersive Projekte vorantreiben, wir werden mit Fachleuten neue Formate testen und Bamberg Content Management sowie andere Contentstrukturen weiterentwickeln. Und wir werden dafür sorgen, dass unsere Kunden nicht nur mithalten, sondern vorausgehen.

Abschlussfrage: Herr Heumann, wenn Sie Logan Five in einem Satz für neue Kunden aus Coburg, Bamberg und darüber hinaus beschreiben müssten – wie würde er lauten?

Heumann: Wir sind eine Digitalagentur Bamberg Coburg, die aus der klassischen Welt kommt, in den 2000 das Digitale entdeckt hat und sich heute als Digitalagentur Coburg und Augmented Reality Digitalagentur versteht, die XR, KI, Content Management, Strategie, Management und menschliche Haltung so verbindet, dass Unternehmen wirklich vorankommen – nicht in Theorie, sondern jeden Tag in ihrer praktischen Arbeit.